Как добиваться успеха, работая одновременно на В2В и В2С?
Специалистам маркетинга, работающим на каком-то одном из рынков – В2В либо В2С, – проще. Теоретические знания и опыт работы в своем секторе, понимание потребностей клиентов дают возможность планомерно и систематично заниматься продвижением товара среди четко обозначенной аудитории. Но когда успех компании в пропорции 50 на 50 зависит от коммуникаций как на рынке В2В, так и на рынке В2С, маркетолог вынужден работать буквально на два фронта. Причем, очень разных как по характеристикам целевых аудиторий, так и по набору коммуникационных инструментов. Эксперт выпуска – начальник отдела маркетинга и рекламы группы компаний “Специальные системы и технологии”, – рассказывает, благодаря чему ей удается эффективно совмещать работу с частными и корпоративными клиентами.
Как известно, одна из основных задач маркетолога заключается в правильном составлении коммуникационного набора – то есть, в выборе инструментов, в наибольшей степени подходящих для передачи целевой аудитории нужной информации в рамках выделенного бюджета. Тонкость в том, что, в зависимости от типа целевого рынка, маркетинговые коммуникационные наборы очень сильно различаются.
На рынках В2В, в промышленном маркетинге главную роль для компании играют продавцы, работа с которыми ведется посредством выставок и прямых коммуникаций. База данных дилеров представляет для предприятия особую ценность. И в случае, если работа с продавцами поставлена на систематическую основу (информация актуализируется, пополняется, ведется активное взаимодействие), на коммуникации с В2В-сектором потребуется не так много бюджетных средств.
Вот пример из практики. В нашу группу компаний входит организация “ССТэнергомонтаж”. Она специализируется на проектировании, производстве, монтаже и обслуживании промышленных систем кабельного и пленочного электрообогрева. В ее рекламных кампаниях только 5-10% бюджета отводится на рекламу в отраслевых изданиях. А около 70% отдано на участие в крупных выставочных мероприятиях, проведение имиджевых кампаний. Участие в выставках для компании подчинено главной задаче – поиску партнеров и представителей (в том числе, региональных).
Важное дополнение: статья носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.