В деловой среде межкультурные переговоры играют очень важную роль, они являются одним из видов специализации общения между различными культурами населения. Фирма, не занимающая межкультурными переговорами по причине языкового и культурного барьера, теряет большое количество потенциальных клиентов, в то время как предприятие, освоившее правила таких переговоров получает завидные преимущества.
Люди, полагающие, что знание традиций и культуры другой стороны переговоров необязательно (ведь их интересует только лишь Ваша бизнес – идея или предложение) глубоко ошибаются. Представителям другой культуры далеко не безразличны Ваши знания и отношения к их традициям и жизненным обычаям.
Поэтому, будьте бдительны и изучите особенности культуры участников накануне будущих переговоров. Эти рекомендации помогут Вам ознакомится с тонкостями переговорного процесса в различных странах:
- Взгляд. В Великобритании, Соединенных Штатах Америки и Северной Европе важно смотреть партнеру или клиенту в глаза. Ваш взгляд даст ему понять, что Вы уверены в собственных силах и искренни. Партнеру из Южной Америки подобный взгляд будет означать Вашу возможность взять кредит. А вот в Японии контакт «глаза в глаза», расценят как признак грубости.
Продолжение на следующей странице.
Важное дополнение: статья носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.